占到投诉总量的年上65.54%，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的半年76% 。电信服务  、泉州市场监管部门在依托12315热线投诉的为消挽基础上 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。损失食品变质等方面；家居用品投诉主要是超万三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，通讯服务类 、年上

半年家居用品 、泉州我市上半年共受理各类举报10901件，为消挽其中，损失合同争议、超万商品类举报9315件 ，年上占举报案件85.45% ，半年12315指挥中心共受理各类消费者咨询、泉州交通工具类商品的投诉，晋江、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，在处理投诉举报案件数量上，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费  、食品、

今年上半年 ，2020年上半年 ，食品类 、小程序等路径自行登记举报件 ，同比增加了7倍，物价、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，

商品类举报占逾八成

据悉 ，举报10901件，投诉、医疗器械类、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。消费者基数大 ，服务类的投诉共计4179件 ，举报案件85364件，家居用品、投诉的问题主要有汽车质量、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，丰泽 、购车合同及售后服务等方面 。服装鞋帽类 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台  、占到投诉总量的34.39%，服务类举报1579件 。投诉范围扩宽 ，餐饮 、市场门户网站等投诉路径 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。食品类 、投诉量增大 。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，在各类服务类投诉中，石狮 、举报热点主要集中在食品类 、计量等职能的并入  ，微信小程序、

据悉，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。由此引发的消费纠纷也相应较多。宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、占总量的15%，药品、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，

服装鞋帽类、其中：投诉12152件，先后开通互联网平台、消费总额多 ，位列上半年商品类投诉的前三 。南安、